Polityka prywatności

Kto odpowiada za dane?

Za dane związane z ofertą Wawra odpowiada ACH I OCH Języki Obce sp. z o.o., ul. Trakt Lubelski 200, 04-766 Warszawa, KRS 0000862042, NIP 1132947317.

Za dane związane z ofertą Mokotowa odpowiada ACH I OCH Mokotów sp. z o.o., ul. Trakt Lubelski 200, 04-766 Warszawa, KRS 0001246288, NIP 9522286052. Adres placówki, w której odbywają się zajęcia, nie jest tożsamy z adresem siedziby spółki.

Kursy koreańskiego odbywają się wyłącznie online i są obsługiwane oraz rozliczane przez spółkę Wawerską. Sam wybór „Online” dla innego języka nie przesądza o spółce organizującej kurs. Jeżeli nie wybrano konkretnej oferty, zapytanie przyjmuje spółka Wawerska; przed przekazaniem go drugiej spółce recepcja wyjaśni, kto będzie organizatorem i administratorem danych.

Obie spółki korzystają ze wspólnej recepcji. Obsługując zapytania dotyczące Mokotowa, spółka Wawerska działa na udokumentowane polecenie spółki Mokotowskiej, na podstawie zawartego porozumienia. Wspólna recepcja nie oznacza dowolnego wykorzystywania zgłoszeń przez obie spółki.

W sprawach danych osobowych możesz napisać na kasia@achioch.com. W sprawach oferty i zgłoszeń: zapisy@achioch.com. Wskazanie adresu do spraw prywatności nie oznacza powołania inspektora ochrony danych.

Jakie dane zbieramy i po co?

Formularz służy do zadania pytania, uzyskania pomocy w wyborze kursu albo niewiążącego zgłoszenia zainteresowania. Nie zawiera umowy i nie dokonuje płatności.

Przetwarzamy Twoje imię, wybrany sposób kontaktu, adres e-mail lub telefon oraz informacje o interesującej Cię ofercie. Możesz dodatkowo podać wiek lub klasę uczestnika, wariant kursu, preferowane terminy, zainteresowanie transportem i wiadomość. Dla dziecka podaj dane kontaktowe rodzica lub opiekuna. Nie wpisuj PESEL-u, informacji o zdrowiu ani innych danych, które nie są potrzebne do odpowiedzi.

Podanie danych jest dobrowolne. Bez imienia oraz danych pozwalających na wybrany sposób kontaktu nie obsłużymy zgłoszenia. Pola opisane jako opcjonalne można pozostawić puste.

Podejmowanie na Twoje żądanie działań zmierzających do zawarcia umowy opieramy na art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeśli jesteś przyszłą stroną umowy. Obsługę pozostałej korespondencji, danych uczestnika niebędącego stroną umowy oraz zapewnienie bezpieczeństwa opieramy na art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Uzasadniony interes polega odpowiednio na udzieleniu odpowiedzi, doborze odpowiedniej oferty i ochronie systemu przed nadużyciami.

Potwierdzenie zapoznania się z informacją o prywatności nie jest zgodą na reklamę. Zgłoszenie nie zapisuje Cię automatycznie do newslettera.

Co dzieje się ze zgłoszeniem?

Zgłoszenie trafia do zabezpieczonej kolejki strony, a następnie do wewnętrznego panelu recepcji. Gdy panel jest przejściowo niedostępny, system ponawia przekazanie. Identyfikator zgłoszenia ogranicza tworzenie powtórnych spraw przy ponowieniu tego samego przekazania.

Recepcja odpowiada w ciągu dwóch dni roboczych. Jeżeli wybierzesz e-mail, sprawdź także folder Spam / Niechciane. W razie potrzeby recepcja zaproponuje bezpłatną konsultację poziomująco-zapoznawczą, zwykle trwającą około 30 minut. Konsultacja i propozycja grupy są niezobowiązujące. Wiążący zapis następuje po podpisaniu umowy.

Po zapisaniu nowego publicznego zgłoszenia wysyłamy powiadomienie z jego treścią do wspólnej recepcji na zapisy@achioch.com. Jeśli podasz poprawny adres e-mail, wysyłamy również krótkie potwierdzenie przyjęcia, bez kopiowania treści zgłoszenia. Wiadomości służą obsłudze zapytania i nie zapisują do newslettera. Dostarczenie e-maila może nastąpić z opóźnieniem; zapis zgłoszenia w systemie nie zależy od doręczenia wiadomości. Kopie w poczcie recepcji podlegają opisanym niżej zasadom przechowywania korespondencji: zamknięte zapytania bez umowy przechowujemy sześć miesięcy od zamknięcia. Usuwanie z poczty wymaga realizacji procedury przez osoby upoważnione.

Kto może mieć dostęp?

Dostęp otrzymują upoważnione osoby obsługujące sprawę oraz członkowie zarządu w zakresie obowiązków i nadanych uprawnień. Obsługę infrastruktury zapewnia dostawca hostingu i poczty SEOHOST. Na dalszym etapie obsługi kursu dane mogą być wprowadzane do LangLion, którego dostawcą jest Primeon sp. z o.o. Nie każde zapytanie ze strony jest automatycznie przekazywane do LangLion.

Dostawcy działają w zakresie powierzonych usług i właściwych umów. Dane mogą być udostępnione organom publicznym, jeżeli wynika to z obowiązku prawnego. Zewnętrzny dostęp serwisowy wymaga odrębnej podstawy i kontroli uprawnień.

Jak długo przechowujemy dane?

Zamknięte zapytania, które nie doprowadziły do zawarcia umowy, przechowujemy przez sześć miesięcy od zamknięcia sprawy, a następnie usuwamy lub skutecznie anonimizujemy. Zwykła wewnętrzna edycja nie rozpoczyna tego okresu ponownie. Dane aktywnej sprawy przechowujemy przez czas potrzebny do jej obsługi; przeglądamy sprawy, aby nie pozostawały otwarte bez uzasadnienia.

Kopię treści w kolejce strony usuwamy do 30 dni od potwierdzonego przekazania do panelu. Nie usuwamy automatycznie nieprzekazanego zgłoszenia tylko dlatego, że wystąpił błąd. Taką sytuację wyjaśnia recepcja lub administrator.

Przyjęty okres przechowywania własnych technicznych dzienników aplikacji wynosi do 90 dni; nie oznacza to bezterminowego przechowywania danych na potrzeby bezpieczeństwa. Historia obsługi sprawy jest częścią dokumentacji zgłoszenia, a nie takim dziennikiem. Własne kopie zapasowe z danymi osobowymi przechowujemy maksymalnie 30 dni i nie więcej niż 14 poprawnych kopii w danym zestawie. Jeśli odtwarzamy kopię, przed przywróceniem danych do zwykłego używania ponownie uwzględniamy wcześniejsze żądania i decyzje o usunięciu danych. Okresy te dotyczą kopii zarządzanych przez nas; kopie infrastruktury dostawcy podlegają właściwym warunkom jego usług. O szczegóły dotyczące Twoich danych możesz zapytać pod wskazanym adresem kontaktowym.

Po zawarciu umowy stosujemy odrębne zasady przechowywania dokumentacji umownej i księgowej, o których informujemy przy zapisie. Dłuższe przechowywanie innych danych wymaga konkretnego obowiązku prawnego albo uzasadnionej potrzeby ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Nie przechowujemy wszystkich zgłoszeń bezterminowo „na wszelki wypadek”.

Terminy przechowywania stosujemy w ramach procedur administracyjnych i narzędzi systemowych. Nie oznacza to, że każda kategoria danych jest już usuwana automatycznie. Odpowiedzialność za terminowe usunięcie lub anonimizację pozostaje po stronie administratora.

Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Gdy spełnione są warunki RODO, przysługuje Ci również prawo do przenoszenia danych. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. W przypadku przetwarzania na podstawie zgody można ją wycofać bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.

Możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: https://uodo.gov.pl/.

W sprawdzonej integracji formularza nie ma automatycznej decyzji o przyjęciu na kurs, wywołującej skutki prawne lub podobnie istotnie wpływającej na Ciebie. Ofertę i dobór grupy ustala recepcja lub metodyk. Mechanizmy antyspamowe mogą zatrzymać wiadomość uznaną za podejrzaną; w razie problemu można napisać na adres recepcji.

Cookies i pamięć przeglądarki

Strona korzysta z plików cookie i pamięci przeglądarki do zapamiętania ustawień oraz zapewnienia działania i bezpieczeństwa usług. Zgodę na opcjonalne technologie można odrzucić albo zmienić przez przycisk „Ustawienia cookies” w stopce. Przewijanie strony i zwykłe kliknięcie nie oznaczają wyrażenia zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.

Możesz również usuwać cookies lub blokować je w ustawieniach swojej przeglądarki. Usunięcie zapamiętanej decyzji może spowodować ponowne wyświetlenie paska. Zablokowanie technologii niezbędnych do bezpieczeństwa może utrudnić działanie formularza. Nadal możesz skontaktować się z recepcją przez e-mail.

Ochrona formularza — Google reCAPTCHA

Formularz jest chroniony przez reCAPTCHA. Usługa analizuje informacje techniczne o połączeniu i urządzeniu oraz sygnały interakcji z formularzem, aby ograniczać spam i nadużycia. Może korzystać z pliku cookie _GRECAPTCHA. Okresy przetwarzania danych tej usługi zależą od celu analizy bezpieczeństwa, konfiguracji usługi i obowiązujących warunków dostawcy; okres zapamiętania decyzji w naszym pasku cookies nie jest okresem przechowywania danych przez Google.

Zgodnie z dokumentacją Google od 2 kwietnia 2026 r. dane klienta przekazywane w ramach reCAPTCHA są przetwarzane przez Google jako procesora na warunkach Google Cloud, w tym Cloud Data Processing Addendum. Ochrona formularza służy bezpieczeństwu, a nie automatycznej decyzji o przyjęciu na kurs. Jeżeli formularz zatrzyma prawidłowe zgłoszenie, napisz na zapisy@achioch.com.

Informacje dostawcy: działanie reCAPTCHA oraz warunki przetwarzania danych Google Cloud.

Przetwarzanie poza Europejskim Obszarem Gospodarczym

Korzystanie z infrastruktury i podwykonawców Google może wiązać się z przetwarzaniem poza EOG. Warunki Google Cloud przewidują mechanizmy ochrony transferów, w tym standardowe klauzule umowne, gdy mają zastosowanie. Nie deklarujemy, że wszystkie dane przetwarzane przez zewnętrzne usługi pozostają wyłącznie w Polsce lub w EOG. Informacje o zabezpieczeniach i sposobie uzyskania ich kopii można otrzymać, pisząc na adres kontaktowy do spraw prywatności.

Odnośniki i kontakt poza stroną

Po przejściu do serwisów zewnętrznych, np. mediów społecznościowych lub LangLion, obowiązują również informacje o prywatności odpowiedniego serwisu. Zgłoszenie zainteresowania kursem nie jest zgodą na przekazanie danych do dowolnych narzędzi marketingowych. Sam fakt podpisania umowy na kurs nie oznacza zgody na newsletter ani reklamę elektroniczną.

Ta informacja dotyczy strony achioch.com i obsługi zapytań o ofertę. Szczegółowe informacje dotyczące dokumentacji uczestnika kursu otrzymujesz przy zapisie. Informacje dla pracowników oraz dokumentacja wypoczynku dzieci są regulowane odrębnie.